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售後服務

  1. 退換貨前請務必先與客服人員聯絡,我們的客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。
  2. 換貨說明:
    (1)換貨前請再做一次產品檢查,以確定操作是否正確。
    (2)我司會請您先行提供瑕疵狀況的影片或圖片發至官方line@,確認商品瑕疵狀況後,再與您聯繫後續處理。
    (3)確定為商品瑕疵時,請將欲換商品包裝妥當,請勿直接讓商品裸裝讓物流收回。我司將採取一個瑕疵品換一個新商品的方式退換給您。
  3. 退貨流程:
    (1)退貨前請再做一次產品檢查,以確定操作是否正確。
    (2)與我們客服聯繫,並將商品包裝妥當退回。(※請注意:退回商品必須是全新狀態且完整包裝,並附上銷貨明細單、發票、附隨的零配件等等)。
    (3)請注意,商品未做客製化印刷下,可於七天內與本公司客服聯絡進行退貨,惟退回商品之運費及手續費,需自行負擔;如商品已做客製化印刷者,除暇疵外不接受退貨申請,敬請知悉。
  4. 商品若有瑕疵,請於7天內告知換補。若須扣除訂單數量退款,請於一個月內告知,逾期款項則扣抵至下筆訂單